[灌水专用帖]  高乔餐厅开业！

红蝶

　　培训目标及要求：
　　培养从事策划、评估、设计、建设、收尾等全生命期项目管理工作的专业化高级管理人才。这些人才将来可成为项目评估师、咨询专家、项目经理、计划经理等。
　　项目管理领域工程硕士要求具备项目策划与评估技术、项目融资方式与策略、项目建设总体组织、项目采购与合同、项目设计与建设的管理、项目团队建设与激励等方面坚实的理论基础和较宽广的知识面，熟悉项目管理在国内外的发展过程、现状和趋势，能独立从事某些工程领域项目策划、项目评估、项目计划与监控、项目融资、项目采购管理、项目合同管理等工作。具有较好的外语水平，能顺利阅读相关文献并能进行一定的口头和书面沟通。扎实掌握相关的基础理论与专门知识，了解学科的前沿进展，通过课程学习和研究论文的训练，提高科学研究能力以及综合运用技术与管理理论解决实际问题和案例的能力。

　　招生对象及培养方式：
　　培养方式分A类和B类两种：
　　A类学生不脱产学习。考生首先参加GCT－ME考试（全国联考），通过清华大学确定的工程硕士“GCT-ME”复试资格线后，参加清华大学项目管理领域工程硕士培养负责单位即土木水利学院建设管理系组织的专业综合笔试和专业综合面试（以《清华大学2005年工程硕士专业学位研究生招生简章》为准），择优录取。学习年限最长不超过五年；在学校学习时间累计不少于一年半，其中，课程学习中的实验部分、论文工作中选题报告、中期汇报、论文写作与答辩等主要环节必须在校内完成；论文研究工作时间（从选题报告通过之日起至论文送评阅前止）一般不少于一年半。学生在学完必修课程学分的一半后，可申请论文开题。学习期满、修满培养方案规定学分、成绩合格，并完成论文等规定培养环节者，颁发清华大学项目管理领域工程硕士学位证书。
　　注：A类考生需具备工程管理背景，特别是大土木工程背景（含房屋建筑、市政公用设施、交通、机电、矿山、机场、港口建设等），其他工程行业如通信、IT、能源、环境、化工、机械、国防、航空航天等专业考生具有与建设相关工作经验者亦可。）
　　B类学生入学条件和结业条件均与A类相同，但是第一年需要脱产学习。（注：B类考生不限制专业背景。）
　　A类、B类学生开学时间同清华大学春季学期开学时间，具体日期另行通知。

　　适用领域
　　项目管理领域各相关方向，从服务对象而言，项目管理涉及军事、航空航天、建筑与土木、信息和软件工程、制造等各个经济和社会领域。从项目管理人员所从事的工作而言，可分为：项目管理理论、技术和应用的研究与开发，项目生命期各阶段的管理与咨询，项目管理人员的教育与培训等。

　　学分要求：
　　攻读工程硕士专业学位的研究生，获取学位要求学分不少于30学分，其中考试学分不少于22学分。具体为：
　　1．必修课程学分不少于23学分；
　　2．选修课程学分不少于6学分；
　　3．必修环节1学分。

　　课程设置：（个别课程根据教学安排课程会有所调整）
　　◇自然辩证法　　　　　　◇工程硕士英语　　　　　◇文献检索与论文写作
　　◇学科前沿讲座　　　　　◇工程硕士数学　　　　　◇项目管理学
　　◇项目经济学　　　　　　◇项目计划与控制　　　　◇项目采购管理
　　◇工程项目与管理软件　　◇项目融资　　　　　　　◇工程项目管理案例
　　◇经济法和合同法　　　　◇文献综述与选题报告

红蝶

一、施工项目管理的内容和特点
施工项目管理的内容是研究如何以高效益地实现项目目标为目的，以项目经理负责制为基础，对项目按照其内在逻辑规律进行有效地计划、组织、协调和控制，以适应内部及外部环境并组织高效益的施工，使生产要素优化组合、合理配置，保证施工生产的均衡性，利用现代化的管理技术和手段，以实现项目目标和使企业获得良好的综合效益。施工项目管理是为使项目实现所要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算所进行的全过程、全方位的规划、组织、控制与协调。项目管理的对象是项目，由于项目是一次性的，故项目管理需要用系统工程的观念、理论和方法进行管理，具有全面性、科学性和程序性。项目管理的目标就是项目的目标，项目的目标界定了项目管理的主要内容是“三控制二管理一协调”，即进度控制、质量控制、费用控制、合同管理、信息管理和组织协调。
施工项目的生产要素有劳动力、材料、机械设备、技术和资金，这些要素具有集合性、相关性、目的性和环境适应性，是一种相互结合的立体多维的关系，这就说明项目是具有系统性的施工，施工项目管理是具有系统管理的特点的。加强施工项目管理，必须对施工项目的生产要素详细分析，认真研究并强化其管理。对施工项目生产要素进行管理主要体现在四方面：(1)&127;对生产要素进行优化配置，即适时、适量、比例适当、位置适宜地配备或投入生产要素以满足施工需要；(2)&127;对生产要素进行优化组合，即对投入施工项目的生产要素在施工中适当搭配以协调地发挥作用；(3)&127;对生产要素进行动态管理。动态管理是优化配置和优化组合的手段与保证，动态管理的基本内容就是按照项目的内在规律，有效地计划、组织、协调、控制各生产要素，使之在项目中合理流动，在动态中寻求平衡；(4)&127;合理地、高效地利用资源，从而实现提高项目管理综合效益，促进整体优化的目的。

二、项目管理的施工系统
项目管理的施工系统包括技术、社会、经济三个分系统，这三者是施工项目系统的三个不同的侧面，三者密切相关、相互作用、相互影响。
(1)&127;技术系统。技术系统是三个分系统的核心，因为施工项目管理的最终目的是向业主交付低成本高质量的工程产品。施工活动关键是技术性活动，只有采取先进的技术措施，才能做到低投入高产出，并创造优质产品。确定科学、合理的施工方案与施工工艺是技术系统的重要内容。
(2)&127;社会系统。施工项目是由人来操作的，故必然产生人与人之间的联系，即为社会系统。项目管理，人是第一要素。工程施工项目的第一责任人项目经理除必须具备较高的政治素质、具有较全面的施工技术知识、具有较高的组织领导工作能力，而这组织领导工作能力高低的体现关键就在于能否充分调动广大劳动者的积极性，这也是顺利实现项目目标的关键所在。
(3)经济系统。经济系统是项目管理施工系统的关键分系统，是“目标分系统”之一。工程施工是一种生产活动过程，同时也是经济活动过程。工程施工势必投入“人、材、机”及资金，投入太多会造成浪费，投入不足又会影响施工进度与工程质量。
经济系统是与技术系统、社会系统相伴随而发生的，是一个投入和产生的系统。施工过程中的每个环节都要进行投入产生分析，搞好责任成本管理，对所有资源要素按时间节奏进行动态优化组合，以保证以最低的投入获得最大的产生，也就是说，工程 项目在施工生产过程中的每一环节就要进行项目成本控制，成本核算过程与施工生产过程同步进行，在时间上保持一致，这样才能保证项目成本核算的准确性和一致性，才能真正做好项目成本控制。

项目成本控制，指在项目成本的形成过程中，对生产经营所消耗的人力资源、物质资源和费用开支，进行指导、监督、调节和限制，及时纠正半要发生和已经发生的偏差，把各项生产费用控制在计划成本的范围之内，保证成本目标的实现。施工项目成本控制的目的，在于降低项目成本，提高经济效益。

一、项目成本控制原则
施工项目成本控制原则是企业成本管理的基础和核心，施工崐项目经理部在对项目施工过程进行成本控制时，必须遵循以下基本原则。
（一）成本最低化原则。施工项目成本控制的根本目的，在于通过成本管理的各种手段，促进不断降低施工项目成本，以达到可能实现最低的目标成本的要求。在实行成本最低化原则时，应注意降低成本的可能性和合理的成本最低化。一方面挖掘各种降低成本的能力，使可能性变为现实；另一方面要从实际出发，制定通过主观努力可能达到合理的最低成本水平。
（二）全面成本控制原则。全面成本管理是全企业、全员和全过程的管理，亦称“三全”管理。项目成本的全员控制有一个系统的实质性内容，包括各部门、各单位的责任网络和班组经济核算等等，应防止成本控制人人有责，人人不管。项目成本的全过程控制要求成本控制工作要随着项目施工进展的各个阶段连续进行，既不能疏漏，又不能时紧时松，应使施工项目成本自始至终置于有效的控制之下。
（三）动态控制原则。施工项目是一次性的，成本控制应强调项目的中间控制，即动态控制，因为施工准备阶段的成本控制只是根据施工组织设计的具体内容确定成本目标、编制成本计划、制订成本控制的方案，为今后的成本控制作好准备；而竣工阶段的成本控制，由于成本盈亏已基本定局，即使发生了纠差，也已来不及纠正。
（四）目标管理原则。目标管理的内容包括：目标的设定和分解，目标的责任到位和执行，检查目标的执行结果，评价目标和修正目标，形成目标管理的计划、实施、检查、处理循环，即PDCA循环。
（五）责、权、利相结合的原则。在项目施工过程中，项目经理部各部门、各班组在肩负成本控制责任的同时，享有成本控制的权力，同时项目经理要对各部门、各班组在成本控制中的业绩进行定期的检查和考评，实行有奖有罚。只有真正做好责、权、利相结合的成本控制，才能收到预期的效果。

二、项目成本控制措施
降低施工项目成本的途径，应该是既开源又节流，或者说既增收又节支。只开源不节流，或者只节流不开源，都不可能达到降低成本的目的，至少是不会有理想的降低成本效果。控制项目成本的措施归纳起来有三大方面：组织措施、技术措施、经济措施。
（一）组织措施。项目经理是项目成本管理的第一责任人，全面组织项目部的成本管理工作，应及时掌握和分析盈亏状况，并迅速采取有效措施；工程技术部是整个工程项目施工技术和进度的负责部门，应在保证质量、按期完成任务的前提下尽可能采取先进技术，以降低工程成本；经营部主管合同实施和合同管理工作，负责工程进度款的申报和催款工作，处理施工赔偿问题，经济部应注重加强合同预算管理，增创工程预算收入；财务部主管工程项目的财务工作，应随时分析项目的财务收支情况，合理调度资金；项目经理部的其它部门和班组都应精心组织，为增收节支尽责尽职。
（二）技术措施
1．制订先进的、&127;经济合理的施工方案，以达到缩短工期、提高质量、降低成本的目的。施工方案包括四大内容：施工方法的确定、施工机具的选择、施工顺序的安排和流水施工的组织。正确选择施工方案是降低成本的关键所在。
2．在施工过程中努力寻求各种降低消耗、&127;提高工效的新工艺、新技术、新材料等降低成本的技术措施。
3．严把质量关，&127;杜绝返工现象，缩短验收时间，节省费用开支。
（三）经济措施
1．人工费控制管理。主要是改善劳动组织，减少窝工浪费；实行合理的奖惩制度；加强技术教育和培训工作；加强劳动纪律，压缩非生产用工和辅助用工，严格控制非生产人员比例。
2．材料费控制管理。主要是改进材料的采购、运输、收发、保管等方面的工作，减少各个环节的损耗，节约采购费用；合理堆置现场材料，避免和减少二次搬运；严格材料进场验收和限额领料制度；制订并贯彻节约材料的技术措施，合理使用材料，综合利用一切资源。
3．机械费控制管理。主要是正确选配和合理利用机械设备，搞好机械设备的保养修理，提高机械的完好率、利用率和使用效率，从而加快施工进度、增加产量、降低机械使用费。
4．间接费及其它直接费控制。&127;主要是精减管理机构，合理确定管理幅度与管理层次，节约施工管理费等等。
项目成本控制的组织措施、技术措施、经济措施，三者是融为一体、相互作用的。项目经理部是项目成本控制中心，要以投标报价为依据，制定项目成本控制目标，各部门和各班组通力合作，形成以市场投标报价为基础的施工方案经济优化、物资采购、经济优化、劳动力配备经济优化的项目成本控制体系。

综上分析，施工项目管理与项目成本控制是相辅相成的，只有加强施工项目管理，才能控制项目成本；也只有达到项目成本控制的目的，加强施工项目管理才有意义。施工项目成本控制体现了施工项目管理的本质特征，并代表着施工项目管理的核心内容。施工项目成本控制是施工项目管理绩效评价的客观、公正的标尺。

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   EPR厂商和企业都有一个共同的愿望，就是用最少的实施成本、最短的时间达到最好的实施效果，SSA Global商业顾问认为EPR是一个集成立方体，它可以分析和改进企业管理系统和管理方法，从而改进企业所想达到的目标。

    企业实施ERP的道路通常是一个曲折的过程，ERP公司通常会派三类实施人员来完成ERP的实施工作，一是项目经理，主要负责协调项目进度等安排；第二是应用顾问，是产品和行业的专家，负责系统培训和实施指导工作；第三是技术顾问，负责产品的安装、客户化培训指导等工作。项目经理担负着重要的职责，需要掌握企业信息化先进技术，充分了解企业管理各个环节的关键，还要掌握项目管理的理念。

    前期准备：总体规划分布实施

    SSA Global商业顾问张中举在企业ERP项目组搭建问题上有三个建议：首先组建一支高效、高质量的信息化小组。企业实施ERP项目，项目经理担负着重要的职责，需要项目经理掌握企业信息化先进技术，充分了解企业管理各个环节的关键，还要掌握项目管理的理念，同时抽调一些业务骨干组成团队，至少包括生产、财务、物流管理等企业重要部门精英。第二建议按部就班地整理业务需求定位。可以借助于咨询公司或者软件企业等外脑，要分清问题真假，更要分清主要问题与次要问题。比如很多企业的采购很乱，特别是按单生产的企业，如果客户需求发生变化导致生产也要调整，采购计划也要做相应地调整。如果采购部门单单从自己的角度来谈需求就不能找出问题的关键所在，生产方面的问题才是导致采购混乱的问题所在。第三建议，在选择合适的产品的同时，要重点考察ERP厂商顾问或顾问公司的行业经验，以及对ERP产品的掌握程度，正所谓熟能生巧。

    企业实施ERP的道路通常是一个曲折的过程。SSA Global商业顾问认为EPR是一个集成立方体，它可以分析和改进企业管理系统和管理方法，从而改进企业所想达到的目标。早些时候，国内专业从事ERP顾问数量较少，企业管理层与专业的咨询顾问的沟通机会很少，最初的信息化构想大都是由于对企业信息化的了解匮乏，面对企业管理上的压力，在局部管理环节采用订制开发的方式，寻找一家从事软件开发的厂商，由企业提出业务需求，有些企业也会聘用一些从事管理研究的学者和专家做管理咨询顾问来帮助实现企业信息化，软件开发商帮助实现，这种作法主要是考虑企业信息化资金投入的压力和企业信息化的战略思路还没有成熟。另外一种是采用局部引进的方式进行信息化建设，比如财务管理或者库存销售管理，系统间的集成性较差，形成了所谓的“信息化孤岛”，很难从整体上提高企业的信息化程度，投资回报得不到保证。张中举认为这样做不仅仅是时间的浪费，还是管理、人力、物力等多方面的浪费，而且一旦企业认识到这一点，就得把前面的东西全部推翻重来，如果采用打补丁的方式，就更达不到提高提高企业管理效果。他建议企业不妨起点高一些，做一个总体规划再分步实施，避免走弯路。

    张中举认为由企业自己加工定制大型软件是一个误区，一个软件形成成熟产品需要很长的产业化路程，而且还需要很高的研发投入。以SSA Global为例，每年在产品研发投入占年销售收入的15%，而且已经经历了24年不断完善的过程。

    企业信息化通常采用两种方式：一种是按部就班地做：找一家顾问公司做战略咨询、IT规划，包括资金预算，人员安排等，特大型企业基本会如此。第二步找一家咨询公司诊断企业问题，做企业流程再造(BPR)，为上ERP做好前期铺垫。另外一种是寻找一家具有实施同行业ERP项目丰富经验的ERP厂商，将企业流程再造(BPR)和ERP实施合并到一个步骤来做，因为ERP厂商的顾问能够充分地了解同行业的行业管理经验，同时也可以提供相同行业的企业管理模型，通过对现有的企业管理模型的分析和修订，就会快速的完成整个企业管理模型的建立，比如SSA Global公司就提供了一个企业动态建模工具，会把企业组织机构，每个岗位业务流程以图形的方式定义到这个工具软件中，不同行业都有不同版本，可以根据企业实际情况进行修改，在ERP项目实施过程中不需要重新解读BPR报告的内容，再定义到ERP系统中，达到快速实施的目的。

    张中举建议企业在选择不同应用系统近可能地选用一家企业产品。如果选择不同厂家的产品来管理企业不同部门的业务，就需要将系统做应用集成，如果将系统间的集成达到商业化集成，就是所谓的无缝集成效果，也需要大量的预算才能完成，尽管不存在技术层面上的问题，比如企业要实现产品生命周期管理，就需要将ERP系统和PDM系统进行无缝地集成，这样才能真正地实现企业的产品生命周期管理中的报价估计、产品变更的历史跟踪、及产品交付周期管理等，使两套系统达到一加一大于一的效果；如果只是简单地将两个系统做一些数据转换的集成，就很难达到预期效果。
    规划上，SSA Global通常会为客户提供一个整体规划分步实施的方案，先搭建财务和供应链，打通物流和现金流，作为企业信息化第一步骤的里程碑，为企业信息化建设的决心注入一针强心剂，第二步进行产品设计管理、生产计划和控制、成本控制、质量管理等，第三步实行调优，包括CPM企业性能管理，商务智能，电子商务，人力资源管理等。当然这只是通常做法。

    实施进程：防微杜渐、协调平衡

    SSA Global通过上万家企业的ERP实施，总结出一套行之有效的信息化实施的方案论BASIS(BPCS先进系统实施战略)。每一步工作安排都细化到小时，ERP厂商和企业各负其责，每一步实施形成哪些文档资料，如何验收阶段性成果，都有明确的规定，

    “实施企业信息化过程是一系统、科学的工程，而不是一个简单的软件交易过程。”SSA Global商业顾问张中举说。根据以往项目的经验，真正成功的ERP项目一定首先对于企业流程实施了成功的梳理和重组。匹配容易忽略软件的特性和相应的管理需求，从而抹杀了信息化建设提升管理的本质所在。另一方面，ERP系统流程只是涉及了企业运作的基本流程，而企业的流程规范还应包括系统外流程、特定政策等更广泛，更具体的内涵。成败。

    ERP公司通常会派三类实施人员来完成ERP的实施工作，一是项目经理，主要负责协调项目进度等安排；第二是应用顾问，是产品和行业的专家，负责系统培训和实施指导工作；第三是技术顾问，负责产品的安装、客户化培训指导等工作。SSA商业顾问张中举特别提醒，实施中最好能够防微杜渐，按实施方法论的要求进行实施，每个实施步骤都要达到预期的实施效果，慢就是快，不要急躁。

    SSA Global商业顾问张中举认为，实施最大的困难出在项目经理和顾问与客户的协调上，在实施过程中总会出现不合拍的情况，如何协调甲乙双方的项目资源是非常重要的。当遇见见解上的分歧时，SSA Global通常的做法是宁可牺牲时间来做好沟通解决意见上的分歧。“如果不解决问题而采取妥协的办法，这是最不负责任的办法。”SSA Global商业顾问张中举认为，改变企业原由的管理习惯是很难的，如果当时不改变而采取妥协，当企业的业务骨干认清问题的本质时，同样还是要转变，就等于转了一个圈。

    意见分歧的产生的另外一个原因就是前期交流不充分，由于ERP厂商和顾问公司的顾问前期调研效果不好，企业提出的业务需求需要达到的实际效果和实际达到的管理效果有差距。

    “做售前顾问的工作，在前期交流过程中，和所谓很刁蛮的客户交流是一件荣幸的事，打破沙锅问到底，才能近可能详细的了解企业的需求，提供一份高质量的信息化建议书。考虑不到的问题总会在某个时间某个地方以某种方式出现，要想为后面的实施埋尽量少的‘雷’就必须在前期做好足够充分的沟通”张中举深有感慨地说。

    实施完成：企业信息化的开始

    “信息化建设竣工对于厂商来说就可以拿钱走人，但是对于企业来讲，信息化才刚刚开始”，大多数企业在筹建信息化的初期，都会有这样的担心，同时基于这种担心，通常企业会要求把信息化建设承包给ERP厂商或者顾问公司，一包到底。

    其实这种想法实现起来是很困难的，因为企业信息化建设是一个不断完善的过程，只要按照ERP的实施方法论按部就班的实施，在这个工程中，基本上会保证最大程度上实现知识的转移，企业在此基础上就可以驾驭ERP系统来为企业服务。对于企业来讲，实施ERP阶段性地结束后，仍然有很多调优的工作要做，比如说由于企业经营特点的调整需要ERP的业务流程做相应的调整，各业务部门会提出更高的业务管理需求，这些工作大部分都可以靠企业自身的力量来完成，因为这是一项不会结束的工作。张中举介绍，“我们必须得很费力地向企业解释为什么我们无法一包到底，就是这个原因。”

    除了有效地项目控制，达到预期的实施效果，完成知识转移这些有效的措施外，SSA Global还为客户提供了一站式支持服务(OPS)，主要提供灾难性数据恢复服务，日常操作问题的电话咨询，尽可能地做到一步到位地找到合适的工程师解决问题的相应的问题，提供新的行业需求的补丁程序和软件缺陷的补丁程序，OPS还提供远程诊断服务，为客户解决应急的问题。

    对于提供阶段性、前瞻性、战略性、针对性的服务，SSA商业顾问张中举认为这是SSA Global最自豪的地方，只有真正做这些工作才能体现软件厂商的大价值，就是调优，为企业带来效率或者降低成本，SSA Global为很多客户都建立了长期的合作伙伴的关系，当企业的经营管理发生变化，或者需要在现有的基础上进一步提高企业的管理，SSA Global顾问会和企业管理人员做在一起，诊断企业面临的问题，提出相应的解决方案，这也是当顾问最大的乐趣，证明顾问价值所在；另外由于SSA Global很长纵深的产品线供客户选择，这也为企业进一步深化管理提供了必要的保障。

    整体管理：项目经理作用非凡

    “甲乙双方的项目经理协调能力是关键”这是SSA商业顾问张中举一再提到的话，“因为这是一个管理项目，需要各层面的管理人员参与，很多项目实施过程中出问题主要就是出在项目资源协调上出了问题，人员的稳定性也是比较突出的问题。协调工作就做得好，实施的效果就好。”EPR厂商和企业都有一个共同的愿望，就是用最少的实施成本、最短的时间达到最好的实施效果。

    所以，在企业计划实现企业信息化，首先要做的就是任命一个工作能力强的项目经理，并提高ERP项目经理在企业的地位，因为这对企业来说是一次规模不小的革命，SSA Global商业顾问张中举深有感悟地说：“妥协是最不负责任的，听话的孩子不一定是最好的。如果双方都能找到一个合适的项目经理，我想大家都会开心了，才能达到双赢的目的。

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常见的情况

在系统集成实际工作中，遇到过这样的项目经理，他们沟通能力很强，有亲和力，特别能够与客户保持很好的关系，但仔细分析，发现他们在项目执行中实际上没有细致的分解和计划，往往以客户关系为导向，以一些关键时间点为监控点，进行粗放的项目管理，经常还会以自己巧妙的沟通而自喜；也遇到过这样的项目经理，他们技术能力很强，有一定的计划和组织能力，但是他们的计划往往太侧重于技术方面，不能为客户理解，得不到客户的认可和支持，执行项目困难重重。
许许多多的项目管理培训，也总是告诉项目经理要具备这样那样的素质和能力，包括沟通能力，项目团队建设及人力资源管理能力，领导能力，等等，要求高而全，更多的项目经理在无所适从中选择了从自身优势出发，如行业知识不多或技术能力不强的，就更多地看重沟通能力，认为通过良好沟通就可以搞好项目，技术能力强的就更多地关注技术问题，以技术语言组织项目，不能站在客户角度或使用客户容易理解的语言进行沟通。
这些情况都存在一个问题，就是没有做好项目的计划。

计划的重要性

其实，在PMBOK中，对于项目计划过程及重要性描述的很清楚，只是许多人在工作中忽略了，没有按照项目管理的过程管理和组织项目，而是继续沿用自己的经验。
没有全面细致的计划，仅有里程碑式的粗略计划，不足以以此指导项目执行和控制，对项目的进度情况难以判断；
计划不细致，不全面，资源难以落实，成本不易控制，沟通也只能停留在表面问题上，更多的是发现问题时才知道沟通什么。往往会使项目经理疲于应付。

如何编制计划

在实际的项目管理过程中，可以按照下面的步骤编制项目计划。

首先明确项目的目标和要求。对目标和要求的理解及描述不能只站在自己一方，而要关注用户的立场，与用户的需求挂起钩来，才能很好地与用户沟通并达成一致。同时，要搞清楚完成项目目标给定了哪些条件。
第二步，根据项目的目标和要求，确定项目的工作范围及不在范围内的工作。工作范围的确定需要用到WBS，即工作分解结构，对于工作范围定义来说，分解到工作包即可。
第三步，根据工作范围定义，继续分解完成各工作包需要的活动，根据活动间的关系排出活动先后顺序，估计活动所需时间，确定活动需要的资源，即可作出项目时间进度计划。同时，也可编制出初步的资源计划；
第四步，有了进度计划和资源计划，根据完成项目活动所需资源情况，即可进行费用预算和分配，得到项目费用计划；
第五步，根据进度计划，资源计划以及费用计划，可以确定哪些资源满足，哪些资源需要通过采购而取得，哪些资源采购更合算，什么时候需要什么资源，从而得到项目采购计划。
第六步，需要考虑项目风险，项目的风险管理主要有风险识别，分析和应对，首要的是风险识别，风险识别实际上是对照项目的目标和工作范围，找出影响目标完成的可能因素，然后再分析这些因素发生的可能性及影响程度，最后，制定出应对计划。
第七步，编制质量计划和沟通计划；
第八步，将以上计划整合，平衡资源和其他因素，形成项目整体计划。

如何进行工作分解

遵循以上步骤，可以编制出项目整体计划，这个项目计划涉及到PMBOK所讲到的九大知识领域，可以说，这个计划够全面了。但是，这个计划是否能够细致而全面，有一个前提条件，就是工作分解能力。层次不清，分解不细，该想到的没想到，出来的计划可想而知。
有效的工作分解应该注意以下三点：
第一，分解方式选择。可以按照产品结构分解，按照平面或空间位置分解，按照功能分解，按照实施过程分解，不同项目或不同的分解层次可以按照不同的分解方式进行分解。在按照实施过程分解时，往往是按照项目生命周期进行的，根据项目特点将项目分成若干个阶段，这时要注意不用与项目管理的五个管理过程组相混淆。
第二点，完备。所谓完备是指考虑到了每一个方面，没有遗漏。
第三点，相互独立，无重叠。是指所有同一层次的内容是独立的，可清楚区分的，不相互包含。
做到以上几点，工作分解就会层次清晰，细致全面。为了更好地掌握工作分解要点，推荐大家看看《麦肯锡方法》，对于提高工作分解能力有巨大的帮助。

分解能力和计划能力是核心能力

当你具备很强的分解能力时，计划能力随之而提高，分解能力是基础，相对于计划能力，是核心中的核心。
有了分解能力作为基础，在处理其他项目问题，诸如资源，风险，沟通等时，你同样可以做到思路清晰，目标明确，有的放矢。
在项目之外，有很强的分解能力为基础，遇到任务或问题时，你总可以理出清晰的思路，从而找到解决。
所以，项目经理首先需要练好工作分解基本功，从而提高项目的计划能力。工作分解能力和计划能力得到提高后，你就具备了项目经理最核心的能力，绝大部分的项目工作就可以有效控制在你手中，感觉到许多工作都在按照你的思路进行着。随着经验的不断积累，你的领导能力，沟通能力，团队建设能力等得到提高，你就成为了令人钦佩的，合格的项目经理。

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——|||拜托，那是国家卫生部保健品批准许可商标好咿……

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工商管理专业方向又分为：投资经济管理方向、国际商务管理方向投资经济管理方向 投资项目可行性研究（英）、投资经济学、资产评估学、资本运营、研究与开发管理、项目融资、房地产开发与管理、计算机辅助项目评价。国际商务管理方向 市场调研（英）、国际金融、国际贸易实务、国际商法、国际经济合作、国际商务谈判、WTO专题讲座、国际商务英语。就业方向 学生毕业后，可以在大中型企业特别是合资类与外向型企业、金融机构、政府机关、其它社会经济单位的战略规划与管理部门、投资管理部门、进出口管理部门、综合计划管理部门中的一个或几个专业领域从事管理工作。

市场营销专业方向专业简介 市场营销专业的特点是培养学生在工商企业的市场营销管理领域具备系统和专业化的知识与技能。该类专业密切结合我国工商企业的管理实践与业务需求，注重实践能力的培养，近年来，社会需求很好。主干课程 运筹学、管理学、数据库原理及应用、宏观经济学、微观经济学、经济统计学、基础会计学、企业战略管理、市场营销管理、人力资源管理、财务管理、生产与运作管理、国际商务管理、管理信息系统、技术经济学、信息经济学、市场调研（英）、消费行为学、分销管理、广告学、服务营销与客户关系管理、公共关系、市场营销管理实务、国际市场营销。就业方向 学生毕业后，可以在大中型企业特别是合资类与外向型企业、其它社会经济单位的市场营销管理部门、战略规划与综合管理部门从事管理工作。

红蝶

你去看BT大叔他们的就知道为什么我要叫穷了……

红蝶

不是~

那是梦回罗马

红蝶

    成都的旧书资源还算丰富，专营旧书的书店也不少。而且是网上的旧书店占多数，孔夫子旧书网上排行榜前三名就一直有两名是成都的。
    淘书斋古旧书有限公司是成都地区最大的旧书店，它是实体与网络结合的书店。店中新书旧书都有，主要还是销售旧书。其旧书来源和大多数网上书店一样，是从别人手中以低价成批收购的，因而旧书价格比较合理，新书价格相对于其周围的书店来说还是有点儿高。这里书的定价都在每本书的封底，很容易决定是否购买。该店自做的店家介绍中有一对联曰“读书好潜移默化务虚才求实成学问，好书读养性修真取义成仁是栋梁”，横批“淘书斋淘”。
    总部：成都梨花街2号四川书市4楼3号
    毛边书局是孔夫子旧书网上最大的网上书店之一，不设实体，只从事邮购服务，主要经营各类毛边书、签名本。网上上书量已达1万多册，其库房存书量有2万多册。该书局的书价在孔网上是比较高的，但他们的书的品相及服务态度是非常好的。毛边书局已出《毛边书讯》两期，虽印刷质量不是很好，却也是值得一看的民间刊物之一。
    通讯地址：610072 成都市府南新区邮局7A189信箱傅天斌
    读读书吧是以资料服务为主的网上书店。该书吧的简介中有这样一段话：资料服务。代觅新旧读物。为作者、研究家自费印行的读物寻找读者。不拟再保存的读物可交换本吧的代售读物。读读书吧力争在近三四年成功地赢得至少1000位文化人的信任（第1名至第1000名的与我吧有成功业务来往的经常光顾者将获赠不定期印品《读读书吧》）。读读书吧的服务条例只有一句话：“只要是出版过的图书，我们都能为您找到；稍受客观原因制约的是时间问题。”
    通讯地址：610041成都市玉林北街34号陶霞
    芥子书屋店名中的芥子即芥菜的种子，形容书店小得只有芥菜的种子那么大。该书店虽小，但成交量及书店排名却领先于与其同等的书店。店主是个传统文化爱好者，眼睛虽高度近视，但所卖的书均为好书。他不与其他的店主一样早早地赶到旧书市场去抢书，而总是在别人抢完之后再去，但也能找出不少好书，常常让毛边书局局长眼红。该店主与其他书商不同，他卖书是因为他喜欢书，同时他还能写一手好文章。
    通讯地址：610071四川成都府南新区清溪南街7号1单元25号付刚
    缥缃书局，一度位居孔网的“亚军”，后来因为他们所卖的书质量不是很好但价格却超出其他的书店，而垮了下来。现在此书局专门经营质量高的书籍，价格也比成都其他网上书店的价格要便宜。他们在市场上买书几乎就是抢书。不过该书局的书价现在确实实惠。缥缃书局主要经营各种纸质资料、民国版老版本、商业类、史料类、史志类、中医类等书籍。
    通讯地址：610071成都市龙泉驿区十陵镇宁江社区22幢2单元7号冉舒文
    全蜀艺文史书局（原四川文史书刊社）属于实体与网络结合的书店，到过那里的人都知道这是成都唯一一家专营关于四川和抗战类书籍的书店，店铺虽小但书却不少，而且很好，但书价偏高。
    通讯地址：610017四川省成都市武城大街新巷子14号赵明
    成都还有不少其他特色旧书书店，不一一列举。

[此贴子已经被作者于2005-12-1 15:32:14编辑过]

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　　特约记者张翀报道 从美国洛杉矶驾车沿太平洋海岸高速公路向南行驶约1个小时，就可到达一个被称为“冲浪市”(Surf City)的小城，这里紧邻冲浪圣地亨廷顿(Huntinton Beach)海滩?德国国家队主教练克林斯曼一家就住在这个充满阳光、沙滩和宁静的小城里。新年伊始，德国《体育图片》杂志记者登门拜访了克林斯曼。

　　“我的每一天都是清晰而有规律的，我把所有的事务按照轻重缓急制订了一个表，这样我可以让我的工作更系统。”克林斯曼先从工作谈起。每天早上德国足协发言人哈拉德·斯滕格都会把前一天的所有跟德国足球有关的新闻进行汇总，然后用电子邮件发给远在美国的克林斯曼。“我喜欢去星巴克咖啡店办公。”克林斯曼笑着说。在那里，他一边喝着2.60美元一杯的咖啡，一边用自己的手提电脑给助理教练勒夫和国家队领队比埃霍夫写电子邮件。

　　在这个空气中都充满休闲味道的小城，克林斯曼却为了一个巨大的目标而工作，那就是夺取本土举办的世界杯冠军。《体育图片》杂志的记者特意问道：除了德国总理施罗德之外，也许是全体德国人中第二重要的国家队主教练应该生活在这样一个夏日天堂中，而不是每个周末坐在德甲的体育场里吗？

　　对于这个问题，克林斯曼再次笑了，他立刻举了一些例子作为回答：已经下课的中国主教练阿里·汉，住在斯图加特；希腊国家队主教练雷哈格尔住在德国北威州；瑞典国家队主教练拉格贝克写电子邮件通知他的球员集训。“这太正常了！”克林斯曼说道。

　　关于这件事德国媒体已经争论了很长时间，克林斯曼也表达了自己的立场——2006年以前不考虑搬回德国。其实他也有自己的困难，一旦搬回德国，他的家庭将很难适应这里的氛围。去年8月克林斯曼曾经带着自己7岁的儿子乔纳森(Jonathan)到现场观看了拜仁对柏林赫塔的比赛。当克林斯曼突然出现在体育场时，记者和球迷立刻把他们父子包围。“这超出了乔纳森对世界理解的范围，虽然我握着他的小手，但是站在人群中央让他很不习惯，我决不会再这么做了。”

　　除此之外，克林斯曼解释了留在美国的另一层原因：“我要求自己精神上要保持积极的状态，充满活力，但是如果你每天都被一些小事所干扰，精神肯定会被拖垮，所以我认为，在一定距离之外去旁观是非常重要的。”另外面对来自祖国的各种批评，保持距离同样也会对他有所帮助。“因为我们将会迎来太多的压力，因此为了世界杯，我需要沉着冷静。”

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汗死……

http://www.bkhkrt.com/kls.htm

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楼上的从哪里来呀？

红蝶

偶回来鸟~

嘿嘿~元宵节回归

——||||楼上的你那是虾米头像，快去改了

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拉拉貂貂皮~

生谁的气啊

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　　其实仔细想一下，我们所形成的宋朝军事衰弱的印象，其实在于宋军队缺乏进攻性的、干脆利落、酣畅淋漓的决定性胜利，与此相反，汉唐之间常常有这种很容易唤起审美想象的战争。如霍去病弱冠少年横扫大漠；太宗一怒，高昌灭国，而这种带有浪漫主义色彩的想象其实与骑兵的快速、机动有很大关系的。
　　
　　但是宋朝不同。宋重防御，所以讲究步步为营，稳扎稳打。钓鱼山击毙蒙哥，襄阳防守六年之久，都可见宋人防御力量之强。从实际效果来看，重防御其实也是根据游牧民族利于野战，而农耕民族利于防守营垒的特点作出的理性化抉择。但是防御本身就是一种消极的态势，以防御为主，伺机进取才是正道。若只是消极防御，终究不免一败。两宋末期国内政治已不可问，不仅无力进取，也无力防御，所以一败涂地，在后人看来观赏性就不那么可观了，所以才有衰弱的印象。
　　
　　所以说，对于我们这些纸上谈兵的人来说，实际的战争胜负虽然重要，但是也要看战斗的审美效果。就算是死，也要讲究死的姿势。死也要死得那么帅！两宋主要是死相难看。再说了，防御也有一个好看不好看的问题。张巡守睢阳，惨烈异常，再加上南八等人的忠勇之举，观之惊心动魄，自然为后人推崇（主要还是韩愈的文笔好）。但是宋人攻略西夏，自仁宗时起，到徽宗结束，长达几十年。一步一步在西夏边境建立屯垦营垒，一步一步地啃，也是艰苦异常，虽然取得了对西夏的军事优势，但是终究审美效果不足。这也难怪，宋人立国艰难啊，谁想到一个文质彬彬的优等生，竟然天天遇到大小痞子学生的骚扰，旧的去，新的来。痞子代代无穷已。是个人都要给整死了。

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袁枚《随园食话》：http://news.xinhuanet.com/book/2003-09/28/content_1104789.htm

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德文标题 Abenteuer Fussball 
中文标题 足球的历险
出版信息 Verlag die Werkstatt, 220页,2005年,附大量照片

这是一本视角独特的、关于足球文化的图文书。本书力图通过记者们悉心在全世界收集的各种足球场景，以图文的形式阐述一个精彩的街头足球世界。

世界各地资深的记者和专业摄影师到五大洲不同的国家(如：美洲的阿根廷、玻利维亚、巴西，非洲的喀麦隆，亚洲的中国、日本、尼泊尔，欧洲的意大利、德国、法国、英国、乌克兰、奥地利、瑞典、瑞士、西班牙等等)的非专业足球场所、各个角落做了实录。在北京，他们采访了一支独特的业余球队，记录了他们的追求和梦想；在日本，记录了在高楼大厦的丛林中，日本人是怎样的迷恋足球；在尼泊尔，那些身着红袈裟的僧侣们在怎样的玩足球；在欧洲，地域相距甚小的不同民族的人们，在他们的业余生活中对足球虽然是同样的追求，却是不同的方式和态度...

足球在人们的日常生活场景中扮演怎样的角色？在这里记录的是不同的人群对足球的一种根深蒂固的喜爱。本书不是从专业足球训练、球星成长历程的角度讲足球，而是从街头足球的角度、从足球乐趣的角度反映足球在不同的国家、民族所受到人们的原始喜好和追求。足球作为一种大众的运动，没有老幼、性别和贫富的限制，是世界的语言。作者关注街头足球的观点刚好与著名的球星、德国国家队教练克林斯曼不谋而合。克林斯曼留给人们的印象不光是轰炸机般的破门得分能力，还有他对足球的热爱和对国家荣誉的忠诚。他创建了著名的青少年足球基金会，基金会中一个重要的项目叫做街头足球世界，关注生活中的足球世界。建立该项目的初衷之一是想让人们重新找回踢球的乐趣。足球比赛的魅力不仅是培养足球明星、进球、夺冠、国家荣誉，还有踢球的乐趣。克林斯曼希望能从无拘无束的、自然的足球中发现天才，培养他们。他为本书写了前言，讲述了童年的经历：在克林斯曼成为世界顶级球星之前，他就是在德国南部的小村子里，在街头巷尾踢球、长大。经常和他的伙伴们抢球的是来自意大利的工人们，在足球中他们学到了宽容、公平、合作、团结。

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　　名字: 于尔根.克林斯曼
　　英文名：Jurgen Klinsmann
　　出生：1964年7月30日
　　身高：1.81
　　体重：76kg
　　国籍：德国
　　场上位置：前锋
　　荣誉：90年世界杯、96年欧洲杯  
　　世界杯上最动人的泪水？不只是加斯科因或马拉多纳，1990年7月8日在罗马奥林匹克球场，克林斯曼捧着大力神杯号啕大哭，简直像个孩子，4年后在被保加利亚淘汰后，克林斯曼表情依然坚毅，但却止不住泪水在脸上流淌……  

　　1964年7月30日，克林斯曼(Jurgen Klinsmann)出生在德国的格平根，父母开了一家蛋糕点，不过克林斯曼不想子承父业，“我可不喜欢每天早晨3点就起来做蛋糕”，他更喜欢踢球。1972年，8岁的克林斯曼在当地的基因根TB队开始踢球，后辗转盖斯林根(1974-78)、斯图加特踢球者(1978-84)等队效力，1984年加盟德甲的斯图加特。在这里，他踢了5个赛季，1988年夺取德甲最佳射手，同时被评为年度德国足球先生，1989年夏天，克林斯曼转会海外，与马特乌斯、布雷默等组成了国际米兰的三架马车。

　　克林斯曼的特点极为全面，他擅长抢点，又能够过人，这和他年少时的苦练分不开。“当我18岁时，哥哥是个短跑选手，他告诉我必须改变跑步的节奏，以节省力气，后来我开始和一名短跑教练一起训练，为的是跑得更快，斯图加特的教练不会同意我这样做，所以我只是偷偷的加练。”(本篇所引用克林斯曼话语均摘自2004年3月《观察家报》的专访)

　　在意甲联赛，克林斯曼和世界上最好的后卫们对决。“开始时我总是被阻挡犯规，他们还用肘部打人，并且不会得牌，于是我对自己说，下一次我突破时他们再放倒我，我也要放倒他们，我记得有一次我撞断了巴雷西的肩胛骨，他以为他可以对联赛中的任何人犯规，但我要给他反击，我想如果我倒了，那你也别想站着。”在意甲的3个赛季，克林斯曼打进34个进球，国际米兰的三架马车成为了该队历史上的经典组合。
　　1992到94年，克林斯曼在温格执教的摩纳哥效力2年，后于1994年转投托特纳姆热刺，在这里，他掀起了英国人一阵阵的惊叹。在4比3胜谢周三的处子秀中，他就有进球，短短1年时间的表现，就为他赢得了英格兰年度最佳球员的荣誉。1995到97年，克林斯曼先后在拜仁慕尼黑和桑普多利亚效力，1998年1月重返热刺，帮助球队保级成功。1998年世界杯后，克林斯曼宣布退役，留下了俱乐部生涯参赛445场，打进204球的记录。另外，他还留下了一种独特的庆祝方式，在高速奔跑中俯身前冲，张开双臂贴地向前滑行，这被称为“克林斯曼滑翔”。

　　1990年世界杯决赛，克林斯曼被阿根廷后卫蒙松铲倒后痛苦翻滚，有人说他是在表演，结果对手吃到了决赛历史上的第一张红牌，对此，克林斯曼有话要说。“如果他没碰到我，我腿上15厘米的口子是哪来的？”
　　那届世界杯上，强大的马特乌斯和西德军团横扫千军，克林斯曼打进3球，其中包括对荷兰的关键进球。同南斯拉夫的比赛中，他接到队友传中俯身头球冲顶，金发飘舞间皮球入网，这个进球是对“金色轰炸机”绰号的最完美诠释。抢点敏锐，技术全面，头球尤为出色，如果有足够的中场支援，他便是可怕的禁区杀手，在英国泰晤士报的一次采访中，克林斯曼曾谈到贝克汉姆，他戏称：“我想在我年轻力盛时，如果有贝克汉姆在边路传中，我的进球数能翻倍。”

　　不过克林斯曼个人状态的巅峰是在1994年，在美国世界杯上，克林斯曼5场打进5球，对韩国精彩的转身勾射技惊四座。遗憾的是，马特乌斯等90年功臣状态下滑，德国队被保加利亚淘汰，克林斯曼流下了伤心的泪水。1996年，克林斯曼取代马特乌斯成为德国队队长，两人甚至为此产生矛盾，但在他的带领下，德国队夺得了欧洲杯冠军，主教练福格茨甚至回忆说，任命克林斯曼为队长是他执教生涯中最好的决定。1998年，克林斯曼最后一次参加世界杯，又有3球进帐，但在1/4决赛中倒在克罗地亚脚下，那场比赛后，“金色轰炸机”宣布退役，在德国国家队，他共参赛108场，进球47个。

　　目前，克林斯曼是德国国家队的主教练，2006年世界杯是他再展身手的机会，他能像70年的扎加洛、90年的贝肯鲍尔一样，成为以球员和教练身份都捧起世界杯的人吗？

　　作为国家队主教练，克林斯曼的用人策略以及自己倔强的个性都受到了德国球迷和足协官员的非议，许多德甲俱乐部的主教练都认为克林斯曼缺乏教练经验，并不承认他的执教能力。克林斯曼只有通过今夏的世界杯赛场证明自己是“值得信任”的了。

　　克林斯曼的职业生涯
　　效力俱乐部：基因根TB(1972-74)、盖斯林根(1974-78)、斯图加特踢球者(1978-84)、斯图加特(1984-89)、国际米兰(1989-92)、摩纳哥(1992-94)、热刺(1994-95)、拜仁慕尼黑(1995-97)、桑普多利亚(1997年8月至12月)、热刺(1998年1月至6月)
　　进球：221场德甲、进110球；103场意甲、进36球；65场法甲、进29球；56场英超、进29球。
　　荣誉：世界杯冠军(1990)、欧洲杯冠军(1996)、欧洲联盟杯冠军(1991国米、96拜仁)、德甲冠军(1997拜仁)；德国足球先生(1988、94)、英格兰足球先生(1995)、德甲最佳射手(1988)；

　　克林斯曼参加历届世界杯技术统计
　　出场场数 出场时间 进球 首发 替补未上 替换上场 黄牌 红牌
　　17 1524 11 17 0 0 3 0
　　累积进 11 球位列总射手榜第 6 ;
　　1990届世界杯技术统计
　　赛事阶段 日期 比分 出场时间 进球 黄牌 红牌
　　D 1990-06-10 德国 4:1 南斯拉夫 90 1 0 0
　　D 1990-06-15 德国 5:1 阿联酋 71 1 0 0
　　D 1990-06-19 哥伦比亚 1:1 德国 90 0 0 0
　　1/8决赛 1990-06-24 德国 2:1 荷兰 77 1 0 0
　　1/4决赛 1990-07-01 德国 1:0 捷克 90 0 0 0
　　半决赛 1990-07-04 德国 5:4 英格兰 120 0 0 0
　　决赛 1990-07-08 德国 1:0 阿根廷 90 0 0 0
　　进 3 球位列射手榜第 8
　　1994届世界杯技术统计
　　赛事阶段 日期 比分 出场时间 进球 黄牌 红牌
　　C 1994-06-17 德国 1:0 玻利维亚 90 1 0 0
　　C 1994-06-21 德国 1:1 西班牙 90 1 0 0
　　C 1994-06-27 德国 3:2 韩国 90 2 1 0
　　1/8决赛 1994-07-02 德国 3:2 比利时 86 1 0 0
　　1/4决赛 1994-07-10 保加利亚 2:1 德国 90 0 1 0
　　进 5 球位列射手榜第 3
　　1998届世界杯技术统计
　　赛事阶段 日期 比分 出场时间 进球 黄牌 红牌
　　F 1998-06-15 德国 2:0 美国 90 1 0 0
　　F 1998-06-21 德国 2:2 南斯拉夫 90 0 0 0
　　F 1998-06-25 德国 2:0 伊朗 90 1 1 0
　　1/8决赛 1998-06-29 德国 2:1 墨西哥 90 1 0 0
　　1/4决赛 1998-07-04 克罗地亚 3:0 德国 90 0 0 0
　　进 3 球位列射手榜第 8 。

红蝶

……不是辄尔根（一野菜名）就好

红蝶

啊，我还以为鱼腥草是一种消食健胃的草药呢

小时候胃口一不好就去找这种草来熬水喝